to read complaints and reviews, or file yours.Premier Pakette Site Kayması Ve Kasa Önü Fırsatı Eksikliği
Yaklaşık 4 aydır Ticimax’in Premier paketini kullanıyorum. 29.04.2026 tarihinden itibaren hem teknik hem de paket içeriğiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Web sitemde ekran sağa kaymış durumda, bilgisayarda da site sürekli sağa kayıyor ve bu durum kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor. Destek paneline yazdığımda, her düzeltme için ek ücret talep edileceği, isterseniz kendiniz kod yazabileceğiniz söyleniyor. Premier paket almış olmama rağmen en temel görünüm sorununda bile destek alamıyorum.
Ayrıca satın aldığım Premier paket içeriğinde kasa önü fırsatları sekmesi de bulunuyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu özelliğin normalde paketime dahil olduğu ancak sistemde görünmediği, bu nedenle panele yazmam gerektiği söylendi. Panele yazdığımda ise bu kez paketime dahil olmadığı ve satış temsilcimle görüşmem gerektiği cevabını aldım. Satış temsilcime defalarca ulaşmama rağmen geri dönüş yapılmıyor, mesajlarıma cevap verilmiyor.
Ekranın sağa kaymasıyla ilgili #1472880 numaralı, kasa önü fırsatları sekmesiyle ilgili #1464825 numaralı destek taleplerim bulunuyor. Premier paket kullanmama rağmen hem teknik sorunlarım çözülmüyor hem de paket içeriği konusunda çelişkili bilgiler veriliyor ve ortada kalıyorum.
Web sitemdeki sağa kayma sorunumun herhangi bir ek ücret talep edilmeden düzeltilmesini ve kasa önü fırsatları sekmemin, Premier paket kapsamında vaat edildiği şekilde aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin giderilmesini, net ve yazılı bir açıklama ile tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim ile alakalı sizinle iletişime geçeceğiz. Bu sorunun neden kaynaklandığını araştırarak, konunun yakından takipçisi olacağımızdan emin olabilirsiniz. Geri bildirimleriniz bizim için oldukça kıymetli. Geri bildiriminiz gelecekte size ve diğer müşterilerimize nasıl daha iyi hizmet verebileceğimizi anlamamıza yardımcı olacaktır. Saygılarımızla Ticimax Bilişim Teknolojileri A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Aldığınız ürün/hizmet ile ilgili yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Geri bildirim konunuza ilişkin gerekli çözüm aksiyonları alınmış olup, tarafınızla iletişime geçilmiştir. Müşteri memnuniyetini çok ciddiye alıyoruz. İşleri daha iyi hale getirmek ve böyle bir şeyin bir daha yaşanmaması için elimizden geleni yapacağız. Saygılarımızla Ticimax Bilişim Teknolojileri A.Ş.
İrem hanıma teşekkür ederim kendisi sorunlarımızla ilgilendi ve çözdü.
