to read complaints and reviews, or file yours.80.000 TL’lik Advance Pakette Destek Yokluğu Ve Sözleşme Feshi İsteği
31.12.2025 tarihinde Ticimax’ten 3 yıllığına Advance paket satın aldım ve 80.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Satın alma öncesinde ürünlerimin panele yükleneceği ve buradan pazaryerlerine aktarılacağı, ayrıca kuruluma dair destek verileceği söylendi. Ancak aradan 41 gün geçmesine rağmen panelle ilgili hiçbir şekilde destek alamadım ve doğru düzgün bir muhatap bulamadım.
Defalarca destek talebi oluşturmama rağmen dönüş yapılmadı, kurulum desteği verilmedi. Bunun üzerine ilk 10 gün içerisinde sözleşmenin feshi ve iptali için talepte bulundum ancak iptal edilmedi, cayma hakkımın olmadığı söylendi. Hatta, vaat edilen hizmetleri almazsam cayma hakkım olabileceği ifade edilmesine rağmen biz Ticimax’ten fiilen bir hizmet alamadık.
Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de destek ve kurulum hizmetinin hiç sağlanmaması nedeniyle mağdur oldum. 0501*****19 numaralı telefon üzerinden kayıtlı müşteri olarak, Ticimax ile yaptığım sözleşmenin feshedilmesini ve ödediğim 80.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim ile alakalı sizinle iletişime geçeceğiz. Bu sorunun neden kaynaklandığını araştırarak, konunun yakından takipçisi olacağımızdan emin olabilirsiniz. Geri bildirimleriniz bizim için oldukça kıymetli. Geri bildiriminiz gelecekte size ve diğer müşterilerimize nasıl daha iyi hizmet verebileceğimizi anlamamıza yardımcı olacaktır. Saygılarımızla Ticimax Bilişim Teknolojileri A.Ş.
Destek için telefon bekliyoruz
Teşekkürler
