Ticimax'ta Müşteri Desteği Ve Teknik Sorunlar


Ticimax üzerinden e-ticaret sitesi hizmeti satın aldım, ancak sistem son derece karışık, kullanımı zor ve yeterli destek kesinlikle sağlanmıyor. Satış öncesinde verilen vaatlerle satış sonrasında yaşadıklarım tamamen farklı. Yardım almak istediğimde doğru düzgün muhatap bulamıyorum. Sistemi kurmak ve yönetmek neredeyse imkânsız hale geldi.
En önemlisi ise, memnun kalmadığım için para iadesi talep ettiğimde kesinlikle yardımcı olmadılar ve iade yapmayacaklarını belirttiler. Bu kadar yüksek ücretli bir hizmetin bu kadar ilgisiz ve müşteri odaklı olmayan bir yaklaşımla sunulması kabul edilemez.


23 Mayıs’ta Ticimax’tan e-ticaret paketi satın aldık ve ödememizi peşin olarak, 2 yıllık toplam 110.000 TL şeklinde gerçekleştirdik. Satın alma sırasında web sitemizin en geç 2 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen sitemiz hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte hiç...
Yorumlar