Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bahacan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ticimax E-ticaret Paketinde Ek Ücret Ve Eksik Entegrasyon Mağduriyeti

profile
Bahacan
31 Ağustos 2025 16:45
2.855
Bahacan'ın Teşekkür Mesajı
“Öncelikle arayan konuyla bizzat ilgilenen i** hanıma teşekkür etmek istiyorum. Bütün sorunlarımızı kısa bir sürede çözdü. Çok ilgiliydi, keşke sorunumuzun başında ona ulaşabilseydik. İ** hanım gibi müşteri memnuniyetini önemseyen yetkililerin çoğalması dileğiyle.”

Nisan 2025’te Ticimax’tan e-ticaret altyapı paketi ve entegrasyon hizmeti satın aldım. Satın alma öncesinde site kurulumu hakkında hiçbir bilgi verilmedi ve siteyi kurmak için paket ücretine ek olarak aynı tutarda ek bir ücret talep edildi. Ayrıca, paket kapsamında 3 Pazaryeri entegrasyonu olduğu, 3 entegrasyonun da hediye edileceği belirtildi; fakat üzerinden 5 ay geçmesine rağmen entegrasyonlar eklenmedi. Bu süreçte defalarca destek talebinde bulundum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Online olarak aldığım bu hizmetten hiç memnun kalmadım. Site kurulum videoları oldukça karmaşık ve çok fazla zaman gerektiriyor, ayrıca yardımcı olan kimse yok. 15 aylık paket için toplamda 27.000 TL ödeme yaptım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum.

01 Eylül 2025 09:45 (Şikayetten 17 saat sonra)
05 Eylül 2025 17:43
Bahacan
Bahacan
05 Eylül 2025 18:55

Öncelikle arayan konuyla bizzat ilgilenen i** hanıma teşekkür etmek istiyorum. Bütün sorunlarımızı kısa bir sürede çözdü. Çok ilgiliydi, keşke sorunumuzun başında ona ulaşabilseydik. İ** hanım gibi müşteri memnuniyetini önemseyen yetkililerin çoğalması dileğiyle.

08 Eylül 2025 08:53

Değerli Müşterimiz, Hassasiyetiniz ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ticimax Bilişim Teknolojileri A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ticimax Söz Verilen Sürede Siteyi Teslim Etmedi Muhatap Bulamıyoruz

profile
01 Aralık 2025 07:06
2
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ticimax Teknik Destek Yetersizliği Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaşattı

profile
Ayşe
14 Ekim 2025 12:07
1.038
"Ticimaxten İ** Hanım ve U** Bey iletişime geçerek ilerleyen dönemde sorun yaşamamız için gerekli yönlendirmeleri ve destekleri sağlayacaklarını belirttiler. Site kurulum aşamasında her türlü desteği birinci elden vereceklerini de eklediler. Önümüzdeki hafta site kurulumu gerçekleşecek. Kendilerine yaklaşımlarından ve desteklerinden ötürü teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz