to read complaints and reviews, or file yours. 
Üç gün önce site açtık ancak panel zorluğu ve karışıklığı nedeniyle iptal yapmak istiyorum. Tek başıma çalıştığım için bu durum beni zorladı. Ücretin yarısını ödemiştim, diğer yarısını ise üç hafta sonra ödeyecektim. Ancak kullanmak istemediğimi ve bana uygun olmadığını belirttim. Tarafıma demo kullanımı iletilmemesi de bu duruma neden olmuş olabilir. Fakat iptal ve cayma hakkımız olmadığını söylüyorlar. Onlardan kaynaklı bir durum değilmiş. Ne zaman dönecekleri de belirsiz. Paketi satarken günde 10 kere aranıyoruz ancak iptal edilmek istendiğinde ne zaman dönecekleri belli değil diyorlar. Site ne aktife geçti, ne ödeme yöntemi ayarlandı, ne kargo entegrasyonu kuruldu, ne de ben satışa başladım. Başlangıçta bile iptal istendiğinde zorluklarla karşılaşıyorsunuz. Kesin ve net bir dille iptal, iade ve cayma hakkınız yok diyorlar.
Ticimax tarafından mağdur edildik, ödediğimiz ücretin tarafımıza iade edilmesi için yasal sürede iade fatura düzenledik. İademiz uzun uğraşlar sonucu kabul edildi 1 hafta bile olmadığı için şimdi de yasal sürede kesmiş olduğumuz iade faturasını iptal etmemizi ve %15 eksik ile tekrar iade faturası düzenlememizi istiyorlar, %15 eksik ile fatura düzenlersek iadesini yapacaklarını söylüyorlar. Biz de iade faturasına dilekçe yazdırmak için avukata 2000₺ notere ihtar çektirmek için 1700₺ küsur para verdik. Biz bu masrafları kimden alacağız? Paket satılana kadar günde en az 10 kez arandık iademiz kabul edildiği halde çözüm için günlerdir bir şey yapılmadı ne arayan var ne de soran. Sanırım böyle giderse Ticimax'i dava edeceğiz, kurumsallıktan tamamen uzak davranışlar maalesef.
Ticimax tarafından mağdur edildik, ödediğimiz ücretin tarafımıza iade edilmesi için yasal sürede iade fatura düzenledik. İademiz uzun uğraşlar sonucu kabul edildi 1 hafta bile olmadığı için şimdi de yasal sürede kesmiş olduğumuz iade faturasını iptal etmemizi ve %15 eksik ile tekrar iade faturası düzenlememizi istiyorlar, %15 eksik ile fatura düzenlersek iadesini yapacaklarını söylüyorlar. Biz de iade faturasına dilekçe yazdırmak için avukata 2000₺ notere 1700₺ küsur para verdik. Biz bu masrafları kimden alacağız? Paket satılana kadar günde en az 10 kez arandık iademiz kabul edildiği halde çözüm için günlerdir bir şey yapılmadı ne arayan var ne de soran. Sanırım böyle giderse Ticimax'i dava edeceğiz, kurumsallıktan tamamen uzak davranışlar maalesef.
Yaklaşık on gün önce başvurarak 55.000 TL'lik bir paket aldık. Sitemizin altyapısında sorun yaşadığımız için hızlıca geçiş yapıp işimize devam etmek istedik. Teşekkür ediyoruz ki başta çok güzel ilgilendiler🙄 fakat sitemiz bitme aşamasına geldiğinde (bunlar 5-6 günlük bir süreç) fark ettik ki çoğu ...
** altyapısındayken Ticimax e geçmek gibi bir hata yaptım. Mevcut sitemde her şey ile ilgilenilirken geçmiş olduğum alt yapıda bomboş bir siteyi bana teslim ettiler. Logo yüklemesi dahi zor yapıldı. Xml dosyası ilettiğim halde sitede ürünlerim gözükmüyor iade yapılmıyor sözleşmeyi 4 temmuzda yapmışı...
Site satış kısmında inanılmaz derecede ilgililer; sürekli sizi arıyorlar ve paket satın aldığınız durumda sonrasında birine ulaşmak imkansız hale geliyor. En basit yöntemle ürün stoğunuzu güncellemek mi istiyorsunuz? Ancak bunun için beklemeniz gerekiyor ve bir nefes aldıktan sonra ekstra destek pro...
Shopgez firmasından e-ticaret hizmet paketi satın aldım, defalarca arayan ilgili arkadaşa istinaden, iyi iletişiminden ötürü ödeme yaptım ve 3. Gün iptal işleminin gerçekleştirilmesini istedim. Herhangi bir tasarım işlemlerine başlanmadı, sadece DNS ayarlarını kendim girdim, bu da çok zor bir şey de...
Yorumlar