
Gündemdeki Şikayetler
Yeni Aldığım Olta Makinesi İlk Kullanımda Kırıldı Çözüm Sunulmuyor
BİM mağazasında satılan North Pasific markalı olta makinesini satın aldım. Gittiğim ilk avda, birkaç atış bile yapamadan makinenin üst atma teli kırıldı. Mağaza, Hedef Dış Ticaret ile iletişime geçmemi söyledi. Onlar ise stoklarda ürün kalmadığı için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Peki, ben ...
Aras Kargo Kapıda Ödemeli Siparişimde Sahte Ürün Ve İlgisiz Kargo Mağduriyeti

12.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden Özay Group Metal Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi adlı firmadan kapıda ödemeli olarak 3 adet su geçirmez pantolon siparişi verdim. Toplam 999 TL tutarındaki ödemeyi 15.12.2025 tarihinde Aras Kargo görevlisine kredi kartı ile temassız ödeme şeklinde kapıda öd...
Turkcell'den Avantajlı Ve Kişiye Özel Teklif Beklentim Karşılanmadı
552 *** 62 17 numaralı Turkcell hattımın taahhüdü bitmek üzere olduğu için birkaç gündür kampanya bilgilendirmesi gerekçesiyle aranıyorum. Bugün de yine bu kapsamda arandım ve bana 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için aylık 300 TL’lik bir tarife teklif edildi. Görüşmede, diğer operatörlerde ...
Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Ödülüm Tanımlanmadı

Kuveyt Türk’ün “Ayın Kampüslüsü” kampanyasında yer alan 300 TL e-ticaret harcaması görevini sağlam nakit kartımla eksiksiz yerine getirmeme rağmen sistem bu harcamaları yapılmamış gibi görüp beni görev dışı bırakıyor. 20 Aralık’ta proteinocean.com üzerinden 499 TL, 21 Aralık’ta ise Decathlon üzerind...
FAST İşlemiyle Gönderdiğim Tutar Turbo Bahis Hesabıma Yansımadı
22.12.2025 tarihinde saat 00.35’te Ziraat Bankası’ndaki 5005 numaralı hesabımdan FAST ile “Kılıç Hediyelik Eşya ve Organizasyon Ticaret Limited Şirketi” adına kayıtlı TR27****2824 IBAN numaralı hesaba 490,00 TL aktarımı yaptım. Bu işlemde açıklama kısmına herhangi bir ifade yazmadım. Turbo Bahis kul...
Kredi Kartı İle Yapılan Ödeme İadesi Yerine Zorunlu Hediye Kartı Uygulaması Mağduriyeti

Başlık: LCW – Kredi Kartı ile Yapılan Ödemenin İadesi Yerine Zorla Hediye Kartı Verilmesi Metin: LCW mağazasından bir ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartımın karekod (QR) özelliği ile gerçekleştirdim. Ürünü yasal süre içerisinde, usulüne uygun şekilde mağazaya iade ettim. Ancak mağaza yetkilileri, ...
Bercekız Servet Şekerleme Kampanya Hediyesi Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz Kaldı!

Makri gıda turizm sanayi ve ticaret limited Şirketi'ne ait Bercekız Servet Şekerleme markasının www.servet.com adresli web sitesinden 10.12.2025 tarihinde saat 01:07’de 158553 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim 5 gün sonra, 15.12.2025 tarihinde kargoya verildi. Toplam 3.589,75 TL tutarında alı...
Ödeme Yaptım, Ne Ürün Var Ne Para İadesi: Süvari Dekor’da Mağduriyet!

Süvari Dekor (suvaridekor.com) internet sitesinden Rabi Mobilya Lina Country 6 kapak 2 çekmeceli aynalı gardırop siparişi verdim. Ödemeyi 15 Aralık tarihinde banka havale/EFT ile, Y****** G***** adına olan hesaba yaptım. Toplamda iki kez, her seferinde 4.507 TL olmak üzere ödeme gönderdim ve sipariş...
Hakan Bakır Kuaför & Hair Palace Yapılan Hatalı İşlem Sonucu Saçlarım Yandı Ve Mağdur Oldum!
15 Aralık 2025 tarihinde Gaziantep / Şahinbey ilçesinde bulunan Hakan Bakır Bayan Kuaförü adlı salonda saç boyama ve açma işlemi yaptırdım. İşlem öncesinde kuaföre, saçlarımın daha önce işlem gördüğünü, hassas ve yıpranmış olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen yüksek açıcıyla işlem yapıldı. Sonu...
Onayım Olmadan Açılan Veedz Üyeliği Ve İade Edilmeyen Ücret Mağduriyeti

14.12.2025 tarihinde televizyonun arkasındaki kare kodu okutarak cihazın bilgilerine bakmak istedim. Ekrana bir doğrulama kodu girme alanı geldi, ben televizyon bilgisi görüntülenecek zannederken Türk Telekom hattım olan 0533 xxx xx xx numaralı hattım üzerinden Veedz adına 239 TL tutarında bir üyeli...
Akıllı Kağıt Ücretimin İadesini Talep Ediyorum

Akıllı Kağıt Ticaret Limited Şirketi’nin kendi internet sitesinden, iki adet özel ölçülü şeffaf yapışkanlı masa kaplama ürünü satın aldım. Ürünleri masa üzerinde, sitede yazdığı şekilde tüm talimatlara uyarak uygulamamıza rağmen kaplama masaya neredeyse hiç yapışmadı, sürekli kalktı ve düzgün bir şe...
Letgo İşlemlerinde Param Blokede Kaldı Mağduriyetim Giderilmiyor

Letgo üzerinden bir satıcıdan Xbox oyun konsolu almak için 9.750 TL tutarında havale/EFT ile ödeme yaptım. Ödemeden sonra Letgo müşteri temsilcisi beni arayarak, havaleyi yaparken bireysel ödemeyi değil e-ticaret seçmem gerektiğini, bu nedenle işlemin geçerli olmadığını ve sorunu düzeltmek için yeni...
Kargonomi Yanlış Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetlerinde Tam Bir İletişimsizlik Yaşadım!

E-ticaret gönderilerim için yaklaşık 2 aydır Kargonomi firmasını kullanıyorum. PTT Kargo ile İstanbul içi 500 gr’a kadar gönderilerin 49,90 TL’den yapılabildiğini kendi sistemlerinde açıkça yazmalarına rağmen, çoğu gönderim 100 gram bile değilken çok daha yüksek ücretlerden işlem görüyor. 5 ayrı gön...
Cspremium Eksik Özellikli Ve Kusurlu Ürün İçin Tam İade Talebi
Shopier üzerinden satış yapan cspremium adlı mağazadan 15.12.2025 tarihinde bir kulaklık satın aldım, ürün 16.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kutusunun bozuk olduğunu gördüm ve asıl önemli sorun ise satış sayfasında belirtilen özelliklerin kulaklıkta kesinlikle bulun...
Hepsiburada'nın 'Bugün Teslim' Sözü Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim

Hepsiburada üzerinden 20.12.2025 tarihinde Logitech marka mouse siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile “bugün teslim” taahhüdüyle satılmasına rağmen, ilgili gün olmasına karşın kargo halen dağıtıma çıkarılmamış ve teslimat yapılmayacağı bilgisi tarafıma iletilmiştir. “Bugün teslim” taahhüdüne rağm...
File Market'te Plastik Poşet Bulunmaması Mağduriyeti

İstanbul Bağcılar’daki File Market şubesinde, 14.12.2025 tarihinde yaptığım alışverişte kasada plastik poşet talep ettiğimde, kasiyer artık poşet satmadıklarını; sadece kendi markalarına ait bez ve kâğıt torbaları 8 TL’ye sattıklarını söyledi. Uzun süredir bu şekilde plastik poşet bulundurmadıkları...
Garanti Sürecinde Yanlış Ürün Değişimi Ve Mağduriyet
Stanley marka “Klasik Neverleak Termos 0,35 litre” ürününü satın aldım. Ürünün içinde delik oluşması üzerine garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak garanti sürecinin sonunda, tarafıma satın aldığım ürünle aynı olmayan, hem fiyat hem de özellik açısından farklı olan “Stanley Aerolite Transit Ter...
Kim Market’ten Gelen Et Sağlığımı Tehdit Etti: Güven Sarsıcı Bir Deneyim!

15.12.2025 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden Kim Market’ten verdiğim 10790531719 numaralı, 9430664349 teslimat numaralı siparişimde yer alan dana kuşbaşı ürünü tam bir hayal kırıklığı oldu. Gelen etin yarısından fazlası beyaz yağ, sinir ve hayvanın tüketilmesi uygun olmayan kısımlarından ol...
Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Kolay Gelsin aracılığıyla bir e-ticaret sitemden vermiş olduğum siparişimin teslimat tarihi sistemde bugün olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefonlar açılmadığı için hiçbir...
Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve İade Sorunu Yaşıyorum

21.12.2025 tarihinde, bilgim ve isteğim dışında SMS doğrulaması ile Veedz-tr.com üzerinden bir abonelik başlatılmış ve bu işlem sonucunda Türk Telekom operatöründeki, kendi adıma kayıtlı 0533*****0512 numaralı hattıma ait faturama 239 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu hizmeti hiçbir şekilde kull...
@idealfotobaski Hem Param Hem Güvenliğim Tehlikede: İade Ve Mahremiyet Sorunu!

07.12.2025 tarihinde İdeal Foto Baskı üzerinden fotoğraf baskısı ve albüm siparişi verdim. Ödemeyi 515 TL olarak havale ile Calyus Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi adına gönderdim. Ödeme sonrası dekontu ilettim ve siparişimin oluşturulacağı söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ...
İade Sonrası 10 Gündür Ücretim Yatmadı, Bilgilendirme De Yapılmadı
Abuello Tekstil Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.’nin internet sitesinden 1.141,65 TL ödeyerek kredi kartı ile bir takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında kalıbının beklediğimden çok daha ufak olduğunu ve kumaş kalitesini de beğenmediğimi gördüğüm için iade etmeye karar verdim. Ürünü 12 Aralık Cuma gün...














ticaret