to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS TV Philips 65OLED809 Oled Ekran Dalgalanma Sorunu
Media Markt'tan satın almış olduğum Philips 65OLED809 model televizyon ekranında dalgalanma ve ön plastik panelde karıncalanma olduğundan dolayı teknik servise başvuru yaptım. Servis tarafından önce telefon ile iletişime geçilip WhatsApp üzerinden şikayete dair görüntü ve video istendi, sonrasında 2 gün herhangi bir dönüş yapılmadı. Sonrasında tekrar yazdığımda müfettişlerine danışacaklarını belirtip sonrasında tekrar 2 gün dönüş yapılmadı. En sonunda ben tekrar servisi arayıp durumu sorguladığımda eve gelip kontrol edileceği belirtildi. Servis eve gelip baktığında, bu şekilde çok fazla şikayet aldıklarını ve bunun üretim kaynaklı olduğunu belirtip, herhangi bir sorun bulunmamaktadır şeklinde rapor tutup gitti. Diğer marka ürünleri mağazalarda incelediğimde Philips dışında hiçbirinde bu şekilde ön panel dalgalanması görmedim. Üründe bariz şekilde üretim kaynaklı plastik panelde eğrilik olmasına rağmen Philips bunu normal kabul ediyor diye servis normal diyerek rapor tutuyor ve Media Markt ise rapordan dolayı değişim veya iade yapmıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Çok yüksek paralar verip OLED ekran televizyon alıyoruz ve muhatap bulamıyoruz ne yazık ki.
Değerli Kullanıcımız, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; belirtmiş olduğunuz e-mail adresine ayrıntılı bilgi aktarılmıştır. Philips ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür eder tüm istek ve önerinize size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
Merhaba bende de aynı sorun var. Servis görüşüp geri döneceğim dedi ama olumlu olacağını düşünmüyorum. Tüketici Hakem Heyeti ile ilgili sonucu bana da yollayabilirseniz çok sevinirim. Başka türlü çözüm bulamayacağız. Teşekkürler [email protected]