to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt'tan satın almış olduğum Philips 65OLED809 model televizyon ekranında dalgalanma ve ön plastik panelde karıncalanma olduğundan dolayı teknik servise başvuru yaptım. Servis tarafından önce telefon ile iletişime geçilip WhatsApp üzerinden şikayete dair görüntü ve video istendi, sonrasında 2 gün herhangi bir dönüş yapılmadı. Sonrasında tekrar yazdığımda müfettişlerine danışacaklarını belirtip sonrasında tekrar 2 gün dönüş yapılmadı. En sonunda ben tekrar servisi arayıp durumu sorguladığımda eve gelip kontrol edileceği belirtildi. Servis eve gelip baktığında, bu şekilde çok fazla şikayet aldıklarını ve bunun üretim kaynaklı olduğunu belirtip, herhangi bir sorun bulunmamaktadır şeklinde rapor tutup gitti. Diğer marka ürünleri mağazalarda incelediğimde Philips dışında hiçbirinde bu şekilde ön panel dalgalanması görmedim. Üründe bariz şekilde üretim kaynaklı plastik panelde eğrilik olmasına rağmen Philips bunu normal kabul ediyor diye servis normal diyerek rapor tutuyor ve Media Markt ise rapordan dolayı değişim veya iade yapmıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Çok yüksek paralar verip OLED ekran televizyon alıyoruz ve muhatap bulamıyoruz ne yazık ki.
Değerli Kullanıcımız, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; belirtmiş olduğunuz e-mail adresine ayrıntılı bilgi aktarılmıştır. Philips ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür eder tüm istek ve önerinize size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
Media Markt'tan 1 sene 4 ay önce aldığım Philips 50PUS7506/62 televizyonun ekranının alt kısmında karartı oluşmaya başladı. Sonrasında bu karartı televizyonun üst kısmına kadar çizgi şeklinde çıktı. Sonra bu çizgiler televizyonun diğer kısımlarında da oluşmaya başladı, altta karartılar ve üste çıkan...
2024 mart ayında Media Markt'ten aldığım Philips in 55pus8508 modelinde ilk haftada ekranda karıncalanma oldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yazılım güncellemeleri yapıldığında bunu yaşanabildiği ve tekrar fabrika ayarlarına dönmem gerektiği söylendi ve öyle yaptım fakat hiçbir değişiklik olmad...
2021 yılında almış olduğum Philips oled marka 55 inç 806 model televizyonun garanti süresi dolmadan ekranda dikey çizgi oluştu. Bunun üzerine Philips servisiyle iletişim kurarak cihazı teslim ettim. Ancak panel tamiri için yüksek maliyet çıkacağı gerekçesiyle ürün değişim ve iade işlemleri için beni...
Yorumlar (11)