to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi: Açılmamış Güneş Kremi Tekrar Gönderildi
Trendyol üzerinden Vivia markasına ait bir güneş kremi satın aldım. Ürünü hiç açmadan, kullanmadan iade etmeye karar verip 2 Haziran tarihinde kargoya verdim. Ancak bugün öğrendiğim üzere iadem ikinci kez reddedilmiş ve ürün tekrar bana gönderilmiş.
İade reddiyle ilgili olarak “tekrar satılamayacağı” gibi bir gerekçe belirtilmiş. Oysa ürün tarafımdan hiç açılmadı, kullanılmadı ve iade sürecini zamanında başlattım. Bu süreçte Trendyol veya satıcıyla da sağlıklı bir iletişim kuramadım, net bir açıklama yapılmadı.
Kullanmadığım, ambalajını dahi açmadığım ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
