to read complaints and reviews, or file yours. 
The Vivia internet sitesinden 7 Nisan saat 23:34’te #2963 numaralı siparişimle iki adet güneş kremi almak istedim. Ancak yanlışlıkla bir güneş kremi ve bir c vitamini sipariş etmişim. Bunun üzerine sitede iptal seçeneği olmadığı için hemen mail atarak durumu ilettim ve geç de olsa bana dönüş yapıldı, ürünler düzeltilerek iki güneş kremine çevrildi.
Daha sonra Trendyol’da aynı firma hakkında ürün kalitesizliği ve iadelerin kabul edilmemesiyle ilgili şikayetleri görünce, ben de mağdur olmamak için siparişimi tamamen iptal etmek istedim. 8 Nisan saat 03:06’dan itibaren defalarca mail atarak, ürünler kargoya verilmeden siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Siparişimde değişiklik yapmak istediğimde gece geç saatlerde bile dönüş yapılırken, iptal talebime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bugün öğle saatinde, az önce gelen bildirimle siparişimin kargoya verildiğini öğrendim. Hakkında, paketi açmadan bile iade edildiğinde ücreti yatırmadıkları ve iadeyi kabul etmedikleri yönünde şikayetler bulunan bir firmadan alışveriş yaptığım için şu anda ciddi anlamda endişe duyuyorum. İptal talebime bilerek dönüş yapılmaması ve sonrasında ürünü kargoya vermeleri sebebiyle mağdur olmak istemiyorum.
Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vivia internet sitesi üzerinden bugün Vivia marka güneş kremi ve Vivia c vitamini serumu siparişi verdim. Sipariş numaram 2610. Siparişi verdikten kısa süre sonra siparişi iptal etmek istedim ancak sitede herhangi bir iptal butonu bulunmadığı için işlem yapamadım. Sipariş şu an sadece doğrulanma aşa...
21.03.2026 tarihinde Vivia markasının kendi internet sitesi üzerinden c vitamini serumu, nemlendirici serum ve krem siparişi verdim. Siparişim 26.03.2026 tarihinde teslim edildi. Sipariş numaram #2906’dır. Ürünlerin hiçbirinin ambalajını açmadım ve yalnızca yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek ...
Trendyol üzerinden 17 Ocak’ta Vivia marka c vitamini serumu siparişi verdim, ürünler 23 Ocak’ta elime ulaştı. Sosyal medyada bu tarz c vitamini serumları için yapılan tentürdiyot testlerinde suyun beyazladığını görünce aynı testi ben de denedim ancak bende hiçbir değişiklik olmadı. Bu durum ürüne ol...
31 Ocak 2026 tarihinde Vivia’nın kendi internet sitesinden iki adet c vitamini serumu siparişi verdim. Saat 16.30’da siparişimin onaylandığına dair mail geldi, ancak aynı gün 16.50’de, yani yaklaşık 20 dakika sonra, hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen siparişimin iptal edildiğine dair bir mail al...
Instagram paylaşımlarında gördüğüm C vitamini önerilerinde Batikon testini geçen en iyi ürün olarak görünüyordu. Ben de Trendyol'dan sipariş vermek istedim. Ücreti 1500 TL idi. İkinci ürün 1 TL olduğu için renk açıcı bir kremle birlikte sipariş verdim. Ürün elime ulaştığı zaman Batikon testi yaptım;...
Yorumlar