Özel Diş Hastanesinde Tekrarlanan Randevu Beklemesi Ve Saygısız Davranış

Nisan ayından bu yana The Superior Living Batışehir diş hastanesine dolgu ve implant tedavisi için toplam 11 kez gitmek zorunda kaldım. Sarıyer’den Batışehir’e her seferinde yola çıkmama ve randevu saatimde orada olmama rağmen, ne doktorlardan ne de kayıt yapan personelden somut bir çözüm alabildim.

Randevuya gittiğimde kayıt alınıyor, doktorun yanına bilgi veriliyor, içeriden “yeni hasta mı?” diye soruluyor, “evet” cevabını aldıktan sonra “boş ver, beklesin” denilerek işlem yapılmadan bekletiliyorum ve çoğu zaman hiçbir işlem yapılmadan geri gönderiliyorum. Özel bir sağlık kuruluşundan, hele ki diş tedavisi gibi önemli bir konuda bu kadar ciddiyetsiz ve ilgisiz bir yaklaşım kabul edilebilir değil.

Yaşadığım mağduriyetin ardından hastane tarafından özür mahiyetinde ücretsiz tedavi önerildi; ancak bu teklife rağmen randevu günü yine aynı saygısız ve ilgisiz tutumla karşılaştım ve sorun hiç düzelmedi. Devlet hastanesinde bile işlemler çok daha düzenli ve hızlı ilerlerken, özel bir kurumda bu kadar kez aynı sorunla karşılaşmak büyük bir olumsuzluk.

Sürecin ciddiye alınmasını, tedavimin artık aksatılmadan, randevu saatlerime uyularak ve saygılı bir şekilde tamamlanmasını, yaşadığım zaman ve emek kaybıyla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.