The Superior Living Odaya İlk Girdiğimde Temizlik Tam Olarak Yapılmamıştı

23 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Batışehir’de bulunan The Superior Living adlı otelde konaklama yaptım. Odaya ilk girdiğimde temizlik tam olarak yapılmamıştı, havluların üzerinde hâlâ fondöten izleri vardı ancak sadece bir gece kalacağım için bunu çok fazla sorun etmedim.

Ertesi sabah çıkış yapacağım sırada otel görevlileri odayı kontrol ettikten sonra, sigara kullanmadığım halde koltuğu yaktığımı iddia ederek benden bunun ücretini talep ettiler. Girişte ödediğim 3.500 TL kaporanın da iade edilmeyeceğini söylediler. Toplamda 6.663 TL ödemiş olmama rağmen bu kaporayı haksız yere tuttuklarını düşünüyorum. Koltuğu benim yaktığıma dair hiçbir belge, görüntü veya somut kanıt sunmadan, sadece “koltuklarımız yeni geldi, sizden önce böyle değildi” şeklinde sözlü iddiayla suçlandım.

Daha sonra otelle tekrar görüştüğümde de herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, sadece ödemek zorunda olduğumu ve kaporanın iade edilmeyeceğini tekrar ettiler. Ayrıca konuşma sırasında kişisel özelime dair rahatsız edici ifadeler kullanmaları da beni son derece huzursuz etti.

Hiçbir somut kanıt olmadan bu şekilde suçlanmak, kaporamın iade edilmemesi ve oda temizliğinin de konaklama öncesi yeterli yapılmamış olması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim 3.500 TL kaporanın iadesini ve bu haksız suçlamayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.