The Purest Solutions Ödenen Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor, Kargoya Verilmedi

The Purest Solutions uygulaması üzerinden 13.06.2026 tarihinde bir sipariş verdim. Sipariş numaram 300180. Ücretini ödediğim halde siparişim altı gündür “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişimde sivilce ve siyah nokta için gözenek sıkılaştırıcı salisilik asit içeren ürün bulunuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlara cevap veren hiç kimse olmadı, bu nedenle bilgi de alamadım.

Ücretini ödediğim bu siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.