The North Face T-shirtin Baskısı Yıkamada Tamamen Silindi Değişim Talebim Reddedildi

21.07.2025 tarihinde Sivas İvapark AVM Noradrenalin Universal Tekstil mağazasından The North Face marka bir t-shirt satın aldım (fatura/sipariş no: 002337469, t: 03692773, b:1419 s:4670). T-shirtü sadece iki kez farklı günlerde giydim ve bir kez, ürünün üzerindeki yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ancak yıkamanın ardından t-shirtün üzerindeki baskı arması tamamen kalktı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Yıllardır benzer ürünleri aynı şekilde kullanıp yıkamama rağmen hiç böyle bir sorun yaşamadım.

Ürünü aldığım mağazaya götürdüm, değişim talebim için ürünü garantiye göndereceklerini söylediler. WhatsApp üzerinden fotoğrafını ilettiler ve ilk başvuruda değişim talebim reddedildi. Tekrar göndermelerini istedim, ancak ikinci başvuruda da yine ret cevabı aldılar. 1.199,25 TL ödediğim bu ürünün, markanın kalitesine yakışmayan şekilde kısa sürede deforme olması ve değişim talebimin reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bir an önce değişimini talep ediyorum.