The North Face Kaz Tüyü Montunda Yoğun Tüy Kaybı ve Ayıplı Ürün Değişimi Talebi

Ankara Kentpark’taki Eticeth Sport mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce North Face marka kaz tüyü bir mont satın aldım. Montu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra montun her yerinden yoğun şekilde tüy çıkmaya başladığını fark ettim ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesine olan güvenimi zedeleyici bir hal aldı.

Mağazaya giderek durumu sözlü olarak ilettiğimde bunun normal olduğu söylendi ancak bu kadar kısa sürede ve bu seviyede tüy çıkmasının aldığım ürün için kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum. Ürünü severek almış olmama rağmen bu sorun nedeniyle sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım bu problem nedeniyle montumun incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin titizlikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.