The North Face Kaz Tüyü Monttan Sürekli Tüy Çıkıyor Mağaza İlgisiz Kaldı

The North Face mağazasından satın aldığım kaz tüyü montu çok kısa bir süre kullandıktan sonra montun içinden yoğun şekilde kaz tüyü çıkmaya başladı. Tüyler içeri itilemediği için dışarı doğru çekmek zorunda kalıyorum ve her çektiğim tüyün ardından yenileri çıkıyor, montu her giyişimde bu durumla tekrar tekrar karşılaşıyorum.
Bu sorun üzerine montu bu ayın 4’ünde incelemeye gönderdim. Üzerinde tüyler görünür şekilde olmasına rağmen uzun süre bana herhangi bir bilgi verilmedi. Bugün, ayın 25’inde mağazayı ben tekrar aradığımda, ürünün incelemeden ret cevabı aldığını ve bana herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadığını öğrendim. Müşteri olarak hem ürünün kalitesi hem de bilgilendirme sürecindeki bu ilgisizlik beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu halde olması sebebiyle montumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.











