Trendyolda Sipariş Sonrası Kişisel Bilgilerim Güvende Değil

Trendyol'da 03.07.2025 tarihinde görseldeki PlayStation 5 ürününü indirimle 17.999 TL'ye sipariş ettim. Daha sonra satıcı firma olan The Miray Home ile internetten bulduğum numara üzerinden iletişime geçip ürünü sordum. Ürünün ellerinde olmadığını ve Trendyol kaynaklı bir hata olduğunu belirttiler, bunun üzerine siparişimi iptal ettim. Aynı gün 0850 302 8056 numaralı telefondan arandım ve Trendyol'dan aradıklarını söylediler. İptal ettiğim siparişin kampanya ürünü olduğunu, yoğun talepten dolayı kaldırıldığını ancak ilk sepete ekleyenlerden biri olduğum için ürünün tarafıma ulaştırılacağını ilettiler. Teyit için sipariş bilgilerimi sorduğumda, sipariş numaramı, adımı, soyadımı ve sipariş saatimi bildiler. Güvenli ödeme ile tekrar ödeme yapmam istendiğinde reddedip görüşmeyi sonlandırdım. Trendyol asistana bağlanıp durumu anlattığımda, eklediğim fotoğrafta göründüğü üzere bir yanıt aldım ve bu kişilerin sahte olduğunu teyit ettiler. Buradaki asıl sorun, Trendyol'daki bilgilerimizin başkalarının eline geçmesi. Türkiye'nin en büyük firmalarından biri olan Trendyol'da yapay bir indirimle insanların bilgilerine erişilmesi ve tek tek aranmaları güvenlik zafiyeti oluşturuyor. Bilgilerimizin güvende olmadığını düşünüyor ve Trendyol'un güvenilirliğinden şüphe duyuyorum. Yaşadığımız mağduriyetin yanı sıra, bu güvenlik açığı nedeniyle birçok kişinin benzer durumlarla karşılaştığını varsayıyorum ve Trendyol gibi bir firmaya bu durumun yakışmadığını belirtmek isterim. Mağdur olan kişilerin mağduriyetinin giderilmesi gerektiği kanaatindeyim.