Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Onayım Dışında İptal Edildi Mağdur Edildim

profile
03 Temmuz 2025 14:52
2.250

Trendyol e-ticaret sitesinden 03.07.2025 tarihinde satın aldığım (PlayStation 5 Slim + 2. Kol Dualsense + Şarj İstasyonu + PS5 GTA 5 + PS5 FC25) 10324668692 numaralı siparişim, bilgim ve onayım dışında iptal edilmiştir.
Trendyol müşteri hizmetlerini (0212 331 02 00) ilk aradığımda, siparişin satıcı tarafından iptal edildiği belirtildi. Trendyol (DSM Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret A.Ş.)'de satıcının adı "The Miray Homa" olarak görünmektedir. Satış sözleşmesindeki adı ise "Anka Home Kozmetik Ürünleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi"dir. Sözleşmedeki telefon numarasından satıcıya ulaştım ve iptalin satıcı tarafından değil, Trendyol tarafından yapıldığını, teknik bir hata olduğunu ve ürünü göndermeyeceklerini belirttiler.
Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde satıcının siparişi iptal etme hakkı 7.14. maddede belirtilmiştir. Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne göre Trendyol veya satıcının asıl bir mazereti bulunmadığı halde siparişi iptal ederek tarafımı mağdur etmiştir. Siparişimin tedarik edilerek eksiksiz tarafıma gönderilmesini rica ederim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

siparisim-onayim-disinda-iptal-edildi-magdur-edildim-2.docx
siparisim-onayim-disinda-iptal-edildi-magdur-edildim-1.docx
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Temmuz 2025 14:36
1.621
onayim-disinda-iptal-edilen-siparis-ve-magduriyet-2.docx
onayim-disinda-iptal-edilen-siparis-ve-magduriyet-1.docx
1
Hilmi sonuçtan hiç memnun değil

Trendyolda Sipariş Sonrası Kişisel Bilgilerim Güvende Değil

profile
03 Temmuz 2025 15:09
398
trendyolda-siparis-sonrasi-kisisel-bilgilerim-guvende-degil-4.jpg
trendyolda-siparis-sonrasi-kisisel-bilgilerim-guvende-degil-3.jpg
trendyolda-siparis-sonrasi-kisisel-bilgilerim-guvende-degil-2.jpg
trendyolda-siparis-sonrasi-kisisel-bilgilerim-guvende-degil-1.jpg

Kargo Takibi Yapılamayan Siparişim Teslim Edilmiyor

profile
Hakan
29 Ağustos 2025 16:11
543
kargo-takibi-yapilamayan-siparisim-teslim-edilmiyor-3.jpg
kargo-takibi-yapilamayan-siparisim-teslim-edilmiyor-1.jpg

Satıcı Siparişi Kargoya Vermiyor, Trendyol Çözüm Sunmuyor

profile
03 Eylül 2025 17:45
364

profile
28 Mart 2025 17:56
559
Benzer Şikayet Yaz