Golden Goose Sahte Ürün Ve İade Taleplerine Cevap Verilmemesi

Luxury Mels adlı satıcıdan Shopier üzerinden Golden Goose marka olduğunu belirterek bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 30 Temmuz tarihinde sipariş verdim ve 6 Ağustos tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ayakkabı, Shopier’deki ürün görselleriyle ve tanıtımıyla uyuşmuyor, orijinal olmadığını düşündüğüm pek çok detay bulunuyor.

Ayakkabının yıldız kısmı görseldekinden farklı duruyor, dokusu ve detayları ilandaki fotoğraflarla uyumlu değil. Tabanında çok kısa sürede deformeler oluştu, Golden Goose gibi kaliteli ve yüksek fiyatlı bir ayakkabıda bu kadar hızlı bozulma kabul edilebilir değil. Ayrıca kutu üzerindeki ürün etiketiyle, kutu ve ayakkabının birbirleriyle uyumsuz olduğunu fark ettim; satıcı kutuların tanıtım amaçlı kullanıldığını söylüyor ancak bu durum güven vermiyor ve orijinallik konusunda ciddi şüphe oluşturuyor.

Ürünün orijinal olmadığını ve ilandaki görselle aynı ürünü göndermediklerini düşündüğüm için iade talep ettim. Shopier üzerinden ve satıcının belirttiği kanallardan kendilerine yazmama rağmen mesajlarıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, iade talebim dikkate alınmadı. Mesajlaşma ekranlarında da görüldüğü üzere ürün, kutu durumu ve gönderimle ilgili olarak satıcıyla yazışmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Shopier’in ve ilgili satıcının, orijinal olmayan ya da ilandaki görselle uyuşmayan bu ürün için iade ve para iademi gerçekleştirmesini, ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.