Satıcıdan Cevap Almadan Kargo Bilgisi Verilmemesi Ve İade Talebi

30 Nisan Perşembe günü Instagram’da byalinaluxury.co adlı hesaptan, Shopier üzerinden Golden Goose marka ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 4.123 TL olarak gerçekleştirdim ve işlemin Shopier sipariş / işlem numarası 969280302’dir.

Aradan 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı, siparişimin hazırlanıp hazırlanmadığına dair de hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Instagram üzerinden satıcıya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mesajlarım yanıtsız bırakılıyor.

Hem ödediğim tutarın yüksek olması hem de hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum ve endişe duyuyorum. Avukat olarak tüketici haklarımı ve bu süreçteki yasal haklarımı çok iyi biliyorum, buna rağmen bu şekilde yok sayılmak güven zedeleyici bir durumdur.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini veya ürün gönderilemeyecekse 4.123 TL tutarındaki ödemenin Shopier üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.