The Kaş Otel Son Derece Saygısız Ve Kaba Bir Muameleyle Karşılaştım

Kaş’ta bulunan The Kaş Otel’de üç gecelik konaklama için kişi başı toplam 24.000 TL ödemeyle kart üzerinden rezervasyon yaptırdım. Bugün, yani konaklamamızın üçüncü gününde son derece saygısız ve kaba bir muameleyle karşılaştım.

Otele girişimizden itibaren oda internetten kiralandığı gerekçesiyle tarafımıza iki kez oda değişikliği dayatıldı. Bu değişiklikler tarafımızdan talep edilmediği halde, otel yönetimi sanki normal bir prosedürmüş gibi odamızı sürekli değiştirmeye çalıştı. İkinci kez oda değişikliği istendiğinde buna itiraz edince resepsiyondaki kadın çalışan konuyu tartışmak yerine işi adeta kavgaya çevirdi, bağırarak, adeta çığlık atar gibi konuştu.

Ardından yanına iki erkek personel alarak odamıza geldi ve odamıza adeta baskın yapar gibi girdiler. Misafir olarak kendimizi güvende ve saygıdeğer hissetmemiz gerekirken son derece rahatsız edici, korkutucu ve aşağılayıcı bir tavır sergilendi. Tüm bunların üzerine, sanki sorun bizmişiz gibi otelden çıkışımız verildi ve “size oda yok” denilerek resmen kovulduk.

Hem ödediğimiz ücrete hem de bir müşteri olarak onurumuza ve huzurumuza tamamen aykırı olan bu davranış nedeniyle, kalan konaklama süremize ilişkin ödediğimiz bedelin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayı ciddiyetle ele alıp, ilgili personel hakkında gerekli inceleme ve disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu saygısız yaklaşımın tekrarlanmaması için önlem alınmasını bekliyorum.