to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül – 5 Eylül 2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Antalya Alanya’daki Xoria Deluxe Otel’de konakladık. 2 yetişkin ve 2 çocuk (4 ve 2 yaşlarında) olarak toplamda 40.200 TL ödeme yaptık. Ancak, otelin 5 yıldızlı olmasına rağmen birçok alanda ciddi memnuniyetsizlik yaşadık. Oda temizliği iyiy...
Google üzerinde 4 gün önce 3 gün için hala konaklama yaptığımız otelde (inanmayan fotoya bakabilir) tüm sorunları yazayım siz karar verin 5 yıldız Ultra lüks bir otel mi değil mi? 1-Bu yaz gününde Havuz barda sımsıcak içki alıyorsunuz barmenler "Buz yok, buzumuz kalmadı maalesef" diyorlar sürekli. ...
24.06-01.07.2025 tarihleri arasında konakladık. Hiç memnun kalmadık; otel tamamen yabancı turistlere ayrıcalık tanıyor. Yerli turistlere ise çay bile bir saatte getiriliyor. Peyzaj alanı yok denecek kadar az, küçük bir alana sıkışık bir otel. Çıkış günümüzde, otelde biraz daha kalmak isteyince, sıca...
30 Mart 2025 - 2 Nisan 2025 tarihleri arası 3 gece Xoria Deluxe Ultra Her Şey Dahil otele 4 yetişkin rezervasyon yaptım. Otele gittik ama otel çalışanları bizden yarım saat önce otele gelmişler belli ki. Hiçbir şey hazır değildi. Sauna 3 gün boyunca kullanılamadı. Yeterince ısıtılamadı. Yemek organi...
Bayramda rezervasyon yaptırdım iptal sigortası ile beraber oteli beğenmezsen iptal edebileyim diyor yönetici itibari ile otele girdiğimiz an itibari ile memnuniyetsizlikler başladı. İptal ettim hala paramı alamıyorum. Sürekli bana yalan evraklar gönderiyorlar. Bankada karşılığı bulunmayan mağdurum.
Otel anlatıldığı gibi hiç değil. 5 gece 6 gün kaldık. Yemekler aynı, animasyon hiç iyi değil. Çalışanlar türklere suratı hep asıktı, sanki zorla bir şeyler istiyoruz. Denize bir kez bile giremedik, full taştı. Odalar temiz değil, kaç tane hamam böceği gördüm. Yani kısaca beklediğimin çok altında kal...
"Duyarsız kalmayan yetkililere teşekkürlerimi iletiyorum. Sorunum çözüldü"
Otel yönetiminizin ve fiyat politikanızın daha iyi olmasını beklerdim. Fiyat teklifi aldıktan bir gün sonra rezervasyon yapmak istediğimde, aldığım fi...
Xoria Deluxe otel hakkında bir şikayetim var. Instagram reklamı üzerinden otelle iletişime geçtim, tarih ve kişi sayısını belirttim. Otel bana mesaj yoluyla bir fiyat teklifi sundu ve uygun bulduğumu belirttim. 'Fiyatı öğrenmek isterseniz numaranızı bırakın, sizi arayalım' dediler ancak geri dönüş...
Üç kişi olarak (bir çift ve bir tek oda) otele rezervasyon yaptırdık, ancak 24 saat içinde ödeme yapılmadığı için fiyatlara zam yapıldığını öğrendik. Tek veya çift kişi kalınması fark etmeksizin toplam oda ücretinin ödenmesi gerektiği belirtildi. İtirazım üzerine, zamlı fiyat üzerinden (suçlu oldukl...
Ben Ekim ayının 4'ünde rezervasyon yaptım tek başıma. 11 Ekim'de bana dönüş yaptılar ve tek başıma konaklama yapacağımı söylediler. Sizin gibi bu anlayışla yönetilen bütün otellere yazık. Her platformda sizi şikayet edeceğim.
Otel gerçekten kötü bir deneyim yaşattı. Gözlüğüm çalındı ve personelin ilgisizliği nedeniyle sorunlar büyüdü. Kameraların çalışmaması da ispatlama şansımızı ortadan kaldırdı. Tatilimiz kötü bir şekilde sonuçlandı ve paramızı kaybettik. Bu tür bir tavırla karşılaşmak bizi çok üzdü.
Çift standart uygulaması olan bu otelde Türk misafirlere yeterli ilgi gösterilmiyor. Yabancı misafirlere ise ayrıcalık tanınıyor. Otelin 5 yıldızı bile haketmediği bir durum. Havuz çok küçük ve gece şezlong kapmak için müşteriler havlu bırakıyor. Yemekler kötü, etkinlikler yok. Paramı iade etmek ist...
