The Hunger Rezervasyon Politikası Ve Müşteri İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Anneme sürpriz yapmak için, son zamanlarda gidip beğendiğim Temaworld The Hunger restoranda rezervasyon yapmak istedim. Görevli, hem hafta sonu hem de Anneler Günü olduğundan rezervasyon yapamayacaklarını, erken gelirsek güzel bir yerde kahvaltı yapabileceğimizi belirtti.
Anneler Günü'nde gittiğimizde ise balkon tarafında, hem üst kat hem de alt kat yerlerinin olmadığını söylediler. Mekandan uzaklaşıp farklı yerlere bakarken, üst kat teraslarında boş masalar olduğunu gördüm. Gidip, 'Terasınızda boş yer var, geçebilir miyiz? ' diye sordum. Kendileri, oraların rezervasyonlu olduğunu söyledi. Ayrıca iç kısımda birkaç masaya baktığımda da çoğunda 'Rezerve' yazısı gördüm. Kendilerine, tam 3 gündür buraya gelip gittiğimi ve rezervasyon olup olmadığını sorduğumu, bana rezervasyon alamadıklarını söyledikleri halde bu rezervasyonların kime yapıldığını sordum. 'Hemen sorup öğreneyim.' deyip kayboldular, cevap vermediler.
Hiç ilgilenen yoktu.
Birçok müşteri de bundan şikayetçiydi. Herkese rezervasyon almadıklarını söylemişler ama masalar başkalarına rezerve edilmiş.
Madem rezervasyon almıyorsunuz, neden boş masaların rezerve olduğunu söylüyorsunuz ve üstüne 'Rezerve' yazısı bırakıyorsunuz? Belli ki müşteriler arasında ayrım yapılıyor.
Sonuç olarak, bana herhangi bir nedenle yer rezerve edilmedi ve mağdur edildim. Rezervasyon almadıklarını defalarca söyledikleri halde, çoğu masa üzerinde 'Rezerve' yazıları vardı ve boş masalar için bana rezerve olduklarını belirttiler. Nedenini sorduğumda ise cevap alamadım.