The Body Shop

Yıllardır ürünlerini severek kullandığım ve mağazalarından güvenle alışveriş yaptığım The Body Shop markasına, hem Türkiye hem de global yönetimine bu şikayeti iletmek istiyorum. 24.03.2026 tarihinde, mağazaya gidemediğim için ihtiyaçlarımı karşılamak üzere ilk kez resmi web sitenize, www.thebodysh...

Firmanın indirimli satış sonrası stok yok iddiası. Firma bunu alışkanlık edinmiş. Çoğu firma gibi indirim zamanı daha az satan ürünleri elden çıkarıp, normalde pahalı ama indirim yaptıkları ürünleri stok yok diyerek iptal ediyorlar. Oysa mağazalarında elbette satmaya devam ediyorlar. Online farklı, ...

The Body Shop online'dan aldığım ürün adrese teslim edilmemiştir ve sipariş durumunda ürünün iade ve kayıp olduğu söylenmektedir. Ne ücreti iade edildi ne de ürünüm bana ulaştı. Ürünümün en kısa sürede adrese ulaşmasını istiyorum. Ve ek olarak da müşteri hizmetleri, müşterilere yardımcı olmak amacıy...

Merhaba, Satın almadan önce özellikle kargo firmanızı sormama rağmen, söyledikleriniz dışında bölgemize dağıtım yapmayan tek kargo şirketi Aras ile göndermişsiniz. Jetizz ve Sürat Kargo şeklinde bir bilgi verildi. Aras ile Jetizz'in aynı firma olduğunu nereden bilebilirdim. Sipariş geldiği gibi g...

26 Ekim 2024 tarihinde City's Nişantaşı'ndan saat 18 civarı The Body Shop'tan vücut spreyi ve tarak aldım, kredi kartından çekim yaparken hata oldu ve üç kere çekildi. Bir çekim hiç gerçekleştirilemedi. Bu süreçte yaşanan internet arızası nedeniyle çekilmedi dedikleri için ürünü de alamadan çıktım....

Online alışveriş yaptım ve eksik ürün geldi. Şikayetimi belirttim bütün hepsi gelmiş ancak 1 adet eksik dedim. Kamera kayıtlarına bakıldı ürün koyulmuş kargoyla iletişime geçin dediler. Kargo birlik bir şey yok firma iade yapacak dedi. Body shop gibi büyük bir firmaya bu tür başından savmayı yakıştı...

The Body Shop onlinedan bir sipariş verdim. Sipariş No : 893ID6531U Siparişimde biri Shea Üçlü Çanta Hediye Seti içinde olmak üzere toplamda 2 adet Shea El Balmı - Boyut: 30 ml vardı. Fakat gelen siparişten 1 adet çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana öyle bir durumun mümkün olmayacağımı depod...

1 yıl önce kullandığım çay ağacı içeren yüz yıkama jelini tekrar denemek için büyük boy olanlarını aldım. İlk kullanımda yüzüm kıpkırmızı oldu ve tahriş etti. Tekrar kullanmaya devam ettim, daha kötü oldu ve aşırı kuruttu; bölgesel tahriş oldu cildim. Bugün mağazaya toniği ve yüz yıkama jelini götür...

The Body Shop. Sipariş No : 259BY2981Q 7 Kasım 2024 te, saat 19:00 da mesaj geldi, kargo teslim edildi diye. Alıcı :Kapı Kapı. Giriş kapısına baktım kargom yok. 8 Kasım 2024 The Body Shop müşteri hizmetlere aradım. Bilgi aldılar, geri dönüş yapmadılar. Kargonun içinde 1158 TL malzemesi var. Bana üc...

The Body Shop online mağazasından 20 gün önce ablam C***** G******** adına verilen sipariş kargoda kayboldu. Müşteri hizmetleri kesinlikle yardımcı olmuyor, sinir bozucu ezbere cümleler söyleyip telefonu kapatıyor. 1600 TL iade edilmiyor, insanların online alışveriş güvenliğini sarsıyor. CİMER'e ve ...

The Body Shop markasından 9 ürün sipariş ettim ve 5'i teslim edildi sadece. Müşteri hizmetleri ile görüştüm bana eksiksiz gönderildiğini söylüyorlar. Kargo ile görüşecekmişim. Ben mi anlaştım kargo şirketiyle bu benim sorunum mu ne demek gönderdiğiniz ürünün arkasında durmamak. 4 ürünümün gönderilm...

The Body Shop firmasının sitesinden alışveriş yaptım. Çok uzun süredir ürünüm kargoda görünüyor. Beni kargo şirketinden aradılar ürününüz kayboldu diye. Body shopa mail attım en kısa sürede dönüş yapılacak deniyor. Bir daha attım iptal edin. Ürünümü bari diye en kısa sürede dönüş yapılacak cevabı ve...

Bodyshop firmasından 4500 TL'ye yakın ürün sipariş verdim fakat kargocu aradı ve ürünlerin aktığını söyledi, o yüzden bana teslim etmeden iadeye gönderiyorum dedi. Ben de tamam dedim fakat firma 15 günden beri hiçbir şey yapmıyor; ne ürün gönderiyor ne para iadesi yapıyor. Müşteri hizmetleri aynı şe...

Siparişi 10 günden fazla süredir göndermiyorlar. Mail atıyorum, cevap gelmiyor. İptal etmek istediğimi, para iadesi almak istediğimi söylüyorum, bakmıyorlar. Bu saatten sonra ne yapayım ben bu ürünleri? Bari paramı geri verin.

Hepsiburada Sitesi Ürün Fiyat Manipülasyonu Merhaba, Hepsiburada sitesi 04.09.2024, The Body Shop ürünlerini % 50 indirimli satar gibi görünmek için ürün fiyatlarını neden 2 katına çıkarıp sonra yarıya düşmüş gibi gösteriyorsunuz? Zaten düşmüş gibi gösterdiğiniz fiyat başka satıcıda normal fiyat? Aç...

The Body Shop ürünümü göndermiyor! Önce başkasının ürününü gönderdi. Sonra emrivakiyle geri aldı ve 10 gündür kendi ürünümü bekliyorum. Aradığımda ise ödemeniz görünmüyor ki diyorlar. Arkadaşlar, kendi sitesinden almıştım, çok pişman oldum. 1300 TL gitti.

The Body Shop Cevahir kapanışı 22.00 olmasına rağmen 21.54 de gittiğimde kapalı olduğu 21.45 geceden sonra kapattıklarını söyledi. Direk alacağım bir ürünü satmadı. Madem 45 geceden sonra kapanıyor mağaza kapanış saatlerini değiştirsinler. Mağaza kontrolleri yapılması gerektiğini düşünüyorum.

The Body Shop'un uzun süredir müşterisiyim. Kozyatağı City's mağazasından en son yaptığım alışverişte aldığım Edelweiss göz serumu ürünü 4-5 kullanımda bitti. Önceden açıp uzun süredir kullandığım göz serumu hala şişede var. Kavanoz koyu olduğu için miktarı gözükmüyor. Mağazayı aradım ancak 1 ay geç...

The Body Shop Tea Tree Temizleyici Scrub Maskesi yüzümü yaktı. Sürerken yüzüm yanmaya başladı ve 5 dakika beklettim, bu sürede canım gerçekten yandı. Mentol var sanırım içinde, benim cildim çok hassas bu tarz ürünler kullanamam ama bu markayı sürekli tercih ettiğim bir marka olduğu için aldım. Lakin...