The Bag Wallet Cüzdanın 2 Ayda Dikiş Atacak Kadar Dayanıksız Çıkması

17 Eylül 2025 tarihinde bana hediye olarak alınan the bag wallet marka cüzdanı Bandırma liman AVM’deki mağazanızdan alınmış. Cüzdanı henüz iki aydır kullanmama rağmen dikişleri attı ve ürün kullanılamayacak hale gelmeye başladı. Bu kadar kısa sürede dikiş atması ürünün kalitesine dair ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Daha önce aynı mağazadan kendi aldığım bir çantada da benzer bir sorun yaşamıştım ve o ürünü de kabul etmemiştiniz. Çanta konusundaki bu olumsuz deneyimden sonra zaten tekrar alışveriş yapmayı düşünmezken, cüzdanın da hediye olması nedeniyle bu mağazadan bir ürün daha hayatıma girmiş oldu.

Yaşadığım problemi anlatmak için Bandırma liman AVM’deki mağazanıza gittim. Ürünlerinize sadece 1 ay garanti verebildiğinizi, sadece ilk 1 ay içinde değişim yapılabildiğini, bu sürenin geçtiğini ve hiçbir şekilde yardımcı olamayacağınızı söylediniz. Fiş veya fatura da talep edildi ancak hediye olduğu için bu belgeler bende bulunmuyor.

Cüzdanın indirimde 250 TL’ye alındığını, sadece bir hafta sonra aynı cüzdanın fiyatının 850 TL’ye çıktığını öğrendim. Bu kadar kısa sürede hem bu derece fiyat artışı hem de ürünün iki ayda dikiş atacak kadar dayanıksız çıkması, müşteriye verilen değeri sorgulatıyor.

Ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasını kullanıcı hatası olarak görmeyip, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi ya da makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.