The Soul 251'de İçki Siparişleri Reddedildi Ve Çözüm Eksikliği

26 Nisan tarihinde Antalya Akra Hotel içinde bulunan The Soul 251’e arkadaşlarımdan önce gittim ve uzun süre sipariş verebilmek için bekledim. Yaklaşık 17.30 sularında en az 5 farklı içecek siparişi vermek istedim, ancak her bir siparişim için “yok” cevabı aldım.

Sipariş vermek için bu kadar uğraşmama rağmen hiçbir içecek alamadan masadan kalkmak zorunda kaldım. Ödeme alınmadı, çalışanların tavrı kaba değildi; ancak çözüm odaklı da değillerdi ve bu durum mekâna olan güvenimi ciddi anlamda azalttı.

Bu şikâyeti herhangi bir talebim olduğundan değil, yaşadığım memnuniyetsizliğin ve hizmet yetersizliğinin görülmesi ve aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için paylaşıyorum.