Kırık Ve Eksik Parçalar İçin Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

BİM’den yaklaşık bir yıl önce Tever Global marka portmanto satın aldım. Ürünü yeni açıp kurmak istediğimde parçalarının kırık ve eksik olduğunu fark ettim. Gövde bağlantı parçasında kırıklar vardı; ayrıca montaj için gerekli dübel ve tapalar da kutudan çıkmadı.

Sorunu çözmek için Tever Global müşteri hizmetlerini aradım; ancak defalarca aramama rağmen telefonlara cevap veren olmadı ve herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünü artık kullanmak istediğim bu aşamada, mağduriyetimin giderilmesi için eksik ve kırık parçaların tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.