Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

Instagram üzerinden tev Tekstil Hırdavat sayfasından ikili atlet korse siparişi verdim. Sipariş onayı için aranmadan, onayım alınmadan direkt olarak kargoya verilmiş. 18 Temmuz tarihinde teslimat yapıldı ancak gelen ürün, sipariş verdiğim ikili atlet korseyle alakası olmayan, farklı bir ürün oldu.

Yanlış ürün göndermelerinin yanı sıra ürün eksik ve kalitesizdi. Ürünü teslim aldıktan sonra firmaya ulaşmak için Instagram üzerinden, WhatsApp’tan ve diğer iletişim kanallarından defalarca deneme yaptım ancak muhatap bulamıyorum, hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Hem yanlış hem eksik ürün gönderimi yapılıp ardından da iletişime geçilmemesinden dolayı mağdur oldum. Bu nedenle ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.