Instagram Siparişinde Yanlış Erkek İç Çamaşırı Ve Cevapsız İletişim

Instagram üzerinden erkek iç çamaşırı siparişi verdim, ancak sipariş olarak verdiğim ürünle gelen ürün arasında beden, model, renk ve kalite açısından hiçbir benzerlik yoktu. Beklediğim ürün tamamen farklıyken, elime geçen ürün hem kalitesiz hem de görsellerle ve vaat edilenle ilgisizdi.

Siparişimi yaklaşık 3 gün önce Instagram üzerinden verdim ve ürün 2 gün içinde teslim edildi. Kargo üzerinde “Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti.” ismi yer alıyordu. Firmaya Instagram üzerinden ve verilen iletişim yollarından ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.

Ben ya siparişte gösterilen ve anlaştığımız doğru ürünün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Hem yanlış ürün göndermeleri hem de sonrasında ulaşılabilir olmamaları nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.