Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Bilgisi Yokluğu

Tev Tekstil Kimya Hırdavat’tan 390028000042 numaralı siparişle toplam 4 adet Polo yaka tişörtü 1199 TL ödeyerek sipariş verdim. Bugün sabah kargo elime ulaştığında, siparişimle hiçbir alakası olmayan ürünler gönderildiğini gördüm.

4 adet Polo yaka t-shirt yerine, paket içinden 3 adet ürün, 1 adet Şile bezi, bir kazak ve ikisi içi şardonlu kazak olmak üzere tamamen alakasız ürünler çıktı. Ne sipariş ettiğim ürünler gönderilmiş ne de pakette herhangi bir fatura bulunuyor. Firma adına ulaşabileceğim bir telefon, mail ya da başka bir iletişim bilgisi de yok.

Hem yanlış ve alakasız ürün gönderilmesi hem de firmaya ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum 1199 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.