Yanlış Cam Bardak Gönderildi, 1.399 TL İadesi Ve 360° Viski Bardak Talebi

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve İç Ltd. Şti. İsimli firmadan Instagram üzerinden 360 derece döner viski bardağı siparişi verdim. Ancak cuma günü ofisime ulaşan kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine sıradan iki adet cam bardak gönderildiğini gördüm.

Bu sipariş için kapıda ödeme yöntemiyle 1.399 TL ödedim. Kutunun içinden herhangi bir fatura, fiş ya da belge çıkmadı. Ürün yanlış geldiği için firmaya ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum.

Siparişini verdiğim 360 derece döner viski bardağının gönderilmesini ya da mümkün olan en kısa sürede 1.399 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Firma ile iletişim kurulması ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.