Yanıltıcı Reklam Ve Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle 900 TL İade Talebi

Tev Tekstil Kimya Hırdavat firması üzerinden Instagram reklamı aracılığıyla döner platformlu özel bir viski bardağı siparişi verdim. Buna rağmen tarafıma tamamen farklı, sıradan bir bardak gönderildi ve ödediğim ürünle hiçbir şekilde ilgisi yok.

Bu ürün için 900 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra satıcıya ulaşmak istedim ancak herhangi bir iletişim bilgisine, geri dönüş kanalına veya muhatap bulabileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne ürün değişimi ne de para iadesi için bir yol gösterilmiyor.

Siparişi yaklaşık 3 gün önce verdim, kısa süre içinde teslim edildi ancak gelen ürün ilandaki ve vaat edilen ürün değil. Hem ödediğim ücret hem de yanıltıcı ürün gönderimi nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

İlgili firmadan, sipariş verdiğim döner platformlu bardağın gönderilmesini veya 900 TL tutarındaki ödediğim bedelin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.