Ne Yanlış Ürün Gönderimiyle İlgili Bir Açıklama Yapıldı Ne De Değişim Ya Da İade Süreci Başlatıldı

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti'nin Instagram üzerinden 360 derece döner bardak olarak sattığı ürünü satın aldım. Üç adet ürün için toplam 1.799 TL ödedim ve 24.07.2026 tarihinde kargodan teslim aldım. Ancak paket açıldığında, vaat edilen 360 derece döner bardaklar yerine sıradan, desenli cam su bardakları gönderildiğini gördüm.

Sipariş numaram 11294148243252’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra Instagram üzerinden satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. Ne yanlış ürün gönderimiyle ilgili bir açıklama yapıldı ne de değişim ya da iade süreci başlatıldı.

Yanlış gönderilen bu ürünlerin iadesini, ödediğim 1.799 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini veya ilan ettikleri 360 derece döner bardakların gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.