Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

Tev Tekstil Kimya Hırdavat Sanayi Limited Şirketi’nin Instagram sayfası üzerinden yaklaşık üç gün önce iki adet telefon kılıfı siparişi verdim. Sayfada ürünler metal çerçeveli olarak tanıtılıyordu ancak elime ulaşan kılıfların çerçevesi plastik çıktı ve ayrıca renkleri de ilandaki görsellerle uyuşmuyor.

Sipariş sonrası firmaya telefon ve mesaj yoluyla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Hem ürünler görseldekiyle birebir değil hem de iletişim kurulamadığı için mağdur edildim.

Ödemesini yaptığım 750 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.