Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Ürün Gönderimi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamama Ve 750 TL İade Talebi

profile
02 Nisan 13:35
1

Tev Tekstil Hırdavat Sanayi ve Ticaret Ltd. İsimli firmadan 14 Pro Max telefonum için metal koruma kılıfı, manyetik ve standlı bir kılıf sipariş ettim. Bir alana bir bedava kampanyası kapsamında kapıda ödeme seçeneğiyle toplam 750 TL ödedim. 2 Nisan Perşembe günü saat 12.30 civarında kargo elime ulaştı. Paketi açtığımda ise sipariş ettiğim metal kılıf yerine sıradan, basit silikon kılıflar gönderildiğini gördüm.

Gönderilen ürünler, ilanda vaat edilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Hem model hem de malzeme kalitesi açısından tamamen farklı ürünler yollanmış durumda. Üstelik ürün elime ulaştıktan sonra karşı tarafta muhatap olabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Herhangi bir telefon numarasına, gerçek bir müşteri hizmetine ya da dolu ve işleyen bir internet sitesine erişemiyorum; bu nedenle sorunu iletebileceğim, açıklama veya çözüm talep edebileceğim kimse bulunmuyor.

Benzer kılıflar piyasada, kendi şehrimde bile 150–200 TL bandında satılırken, iki adet kılıf için 750 TL gibi fahiş bir bedel alınması da ayrıca mağduriyet yaratmaktadır. Ürünün yanlış gönderilmesi, vaat edilenle gelen ürün arasındaki bariz fark ve sonrasında ulaşılabilir bir muhatap olmaması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Bu nedenle öncelikle kapıda ödediğim 750 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca Tev Tekstil Hırdavat Sanayi ve Ticaret Ltd. Hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer şekilde başka tüketicilerin de bu yöntemle mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

yaniltici-urun-gonderimi-musteri-hizmetine-ulasilamama-ve-750-tl-iade-talebi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

02 Nisan 14:16

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti.’den Instagram üzerinden iPhone 14 Pro Max için telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişimi 31 Mart 2026 tarihinde oluşturdum, ürün 2 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi. Ancak gelen ürün, istemiş olduğum kılıfla hiçbir alakası olmayan, tamamen farklı bir ürün çıktı.

Kapıda nakit ödeme ile 750 TL ödedim. Firmaya ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası, mail adresi ya da muhatap bulamıyorum. Ne mesajlara dönüş yapılıyor ne de karşımda sorunu anlatabileceğim bir yetkili var. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişim kurulamaması sebebiyle mağdur durumdayım.

Yanlış gönderilen ürün için ödediğim 750 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Gönderimi, Aşırı Fiyat Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
28 Mart 13:37
568
Yanıltıcı Ürün Gönderimi, Aşırı Fiyat Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
1
İshak sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kılıf Gönderimi Ve Cevapsızlık Nedeniyle 750 TL Geri Ödeme Talebi

profile
13 Mart 12:35
497
yanlis-kilif-gonderimi-ve-cevapsizlik-nedeniyle-750-tl-geri-odeme-talebi-1.jpg

Sipariş Edilen Metal Kılıf Yerine Değersiz Plastik Kılıf Gönderildi Ve 750 TL İade Talebi

profile
H. Kenan
18 Mart 16:21
529
Sipariş Edilen Metal Kılıf Yerine Değersiz Plastik Kılıf Gönderildi Ve 750 TL İade Talebi
siparis-edilen-metal-kilif-yerine-degersiz-plastik-kilif-gonderildi-ve-750-tl-iade-talebi-2.jpg
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Çelik Telefon Kılıfı Reklamı Gerçek Olmadı Plastik Kılıf Aldım Ve İade İmkânı Yok

profile
27 Ocak 12:06
1.134
Çelik Telefon Kılıfı Reklamı Gerçek Olmadı Plastik Kılıf Aldım Ve İade İmkânı Yok
Benzer Şikayet Yaz