Yanıltıcı Reklamla Çelik Kasa Olarak Satılan Telefon Kılıfı Gerçekte Plastik Çıktı

05.04.2026 tarihinde Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Firmasından Instagram üzerinden bir telefon kılıfı siparişi verdim. İlanda yer alan görsel ve videoda ürün çelik kasa olarak tanıtıldığı için dayanıklı olacağını düşünerek 750 TL ödeyerek satın aldım.

08.04.2026 tarihinde ürün elime ulaştığında kılıfın tamamen plastik olduğunu gördüm. Reklamda çelik kasa olarak gösterilen ürün ile gönderilen plastik ürün arasında açık ve ciddi bir fark bulunuyor. Bu durumu yanıltıcı reklam ve tüketiciyi aldatma olarak değerlendiriyorum.

Ürünü teslim aldıktan sonra firmayla iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir telefon numarası, e-posta adresi ya da ulaşabileceğim başka bir iletişim bilgisine rastlamadım. Bu nedenle doğrudan firmaya durumu iletemedim.

Firmanın, ilanında tanıttığı gibi gerçekten çelik kasa olan doğru ürünü tarafıma göndermesini veya aksi halde ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.