Yanıltıcı Kılıf Satışı Ve Tam İade Talebi

Tev Tekstil Kimya / Sev Tekstil Kimya Hırdavat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne ait Instagram bağlantılı kilif27 isimli site üzerinden 30 Ağustos 2026 tarihinde Samsung Galaxy s23 Ultra model telefonum için bir telefon kılıfı sipariş ettim. Sitede sergilenen görsellere ve açıklamalara güvenerek metal bir kılıf beğenip kredi kartı ile 799 TL ödeyerek satın aldım.

Ürün Sürat Kargo ile, 21269971384778 kargo takip numarası ve 9946 teslimat kodu ile tarafıma teslim edildi. Ancak paketi açtığımda, sitede gösterilen metal kılıf tasarımıyla gönderilen ürünün tamamen farklı olduğunu ve plastik bir kılıf gönderildiğini gördüm. Ürün ambalajı üzerinde her ne kadar “sm s23 Ultra” yazsa da, görsellerde vaat edilen kılıf tasarımı ve malzemesi ile paketten çıkan kılıf birbirini kesinlikle karşılamıyor ve ilan edilenden bambaşka bir ürün gönderilmiş durumda.

Ben, site ve Instagram sayfasında sergilenen ürüne güvenerek sipariş verdiğim halde, yanıltıcı bir şekilde bambaşka ve plastik bir kılıf gönderilmesini kabul etmiyorum. Yanlış ve yanıltıcı ürün gönderimi nedeniyle, sipariş verdiğimde görsellerde gösterilen, Samsung Galaxy s23 Ultra model telefonuma uygun, metal ve ilanda yer alanla birebir aynı kılıfın hiçbir ek ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini ya da 799 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı satış uygulamalarının sonlandırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.