Yanıltıcı Reklam Sonucu Aldığım Kalitesiz Telefon Kılıfları Ve İade Talebi

Instagram’da karşıma çıkan Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti. İsimli firmanın reklamına güvenerek 08.03.2026 tarihinde 2 adet Samsung Galaxy s25 Ultra telefon kılıfı siparişi verdim. Ürünler 11.03.2026 tarihinde saat 12:40 civarında Sürat Kargo ile, 15014785242155 takip numaralı gönderiyle tarafıma teslim edildi. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım.

Sipariş ettiğim ürün, üzerinde özellikle durdukları Samsung Galaxy s25 Ultra’ya özel, kaliteli bir kılıftı ve iki adet olarak sipariş verdim. Ancak kargoyu açtığımda içinden tanesi olsa olsa 50 TL edecek düz, basit iki adet silikon kılıf çıktı. Reklamda gösterilen ürünle hiçbir şekilde alakası olmayan, son derece kalitesiz ve uyduruk iki kılıf gönderilmiş. Tek tesellim, en azından doğru telefon modeline uygun kılıf göndermiş olmaları oldu.

Firma ile iletişime geçmek için internetten numara aradım ancak hiçbir şekilde ulaşabileceğim bir telefon bilgisine rastlayamadım, dolayısıyla sorunu kendileriyle doğrudan çözme imkanım da olmadı. Reklam ile gönderilen ürün arasındaki bu bariz aldatmacadan dolayı kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

Ödemiş olduğum tutarın tamamının iadesini ve bu yanıltıcı reklam ve satış uygulamasına ilişkin gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.