Tev Tekstil'den Yanlış Beden Ve Renk Gönderimi, Hızlı Değişim Talebi

Instagram’da gördüğüm Tev Tekstil ilanı üzerinden iki adet pantolon siparişi verdim. Siparişimde özellikle 46 beden, bir adet siyah ve bir adet taş rengi pantolon tercih ettim. Ancak kargodan çıkan ürünler hem renk hem beden olarak tamamen farklıydı; biri siyah, diğeri ten/kavuniçi gibi bir renkte ve ikisi de 40 beden olarak gönderilmiş.

Ben 95 kiloyum ve 20 yaşından beri 40 beden hiç giymedim, bu bedenlerin bana uyması mümkün değil. Renkler de ilan ettiğim ve seçtiğim renklerle uyuşmuyor. Ürünler pazartesi günü elime geçti, fark eder etmez Instagram üzerinden ve verilen WhatsApp numarasından firmaya ulaşmaya çalıştım fakat WhatsApp’tan iletişim kuramadım, herhangi bir sayfa veya aktif iletişim kanalı da bulamadım, geri dönüş alamadım.

Ben ürünleri kargo ile iade etmeye hazırım, tek isteğim, siparişimde belirttiğim gibi 46 beden, biri siyah biri taş rengi pantolonlarla değişim yapılmasıdır. Yanlış gönderilen ürünlerin en kısa sürede doğru beden ve renklerle değiştirilmesini talep ediyorum.