Tev Tekstil Yanıltıcı Reklam Ve Hatalı Kılıf Gönderimi: Tam İade Talebi

20.04.2026 tarihinde Instagram’da gördüğüm bir reklam üzerinden, Samsung s24 fe telefonum için Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti. Firmasından iki adet kılıf siparişi verdim. Reklamda gösterilen ürün, yanları çelik, iki parçalı ve oldukça kaliteli görünen bir kılıftı. Ancak bugün elime ulaşan ürünler, reklamda gösterilenle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Tarafıma gönderilen kılıflar son derece basit plastik malzemeden yapılmış, görsellerde vaat edilen ürünle alakası olmayan kalitesiz kılıflar çıktı. Ayrıca s24 fe telefonum için sipariş vermeme rağmen, bana s24 Ultra modele uygun yanlış kılıflar gönderildi. İki adet kılıf için 750 TL ödedim ve ödemeyi Sürat Kargo aracılığıyla kapıda kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kargo üzerinde gönderici firma olarak yine “Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti.” ibaresi yer alıyor ancak herhangi bir muhatap bulamıyorum, firmaya ait bir iletişim numarasına veya yetkiliye ulaşamıyorum.

Daha sonra internetten yaptığım araştırmada aynı firma hakkında benzer içerikte pek çok şikayet olduğunu gördüm ve bunun sistematik bir şekilde insanları yanıltmaya yönelik bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Hem reklamda gösterilen ürün ile gönderilen ürünlerin tamamen farklı olması hem de firmaya ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum.

Gönderilen bu kalitesiz ve yanlış model kılıfları iade etmek ve ödediğim 750 TL’nin tamamının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürat Kargo tarafından tarafıma gönderilen SMS bilgisinde, “Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti. Tarafından gönderilen 84251672002321 takip numaralı kargonuz teslim edilmiştir” ifadesi yer almaktadır.