Tev Tekstil Ürün Gönderimi Yanlış

Instagram üzerinden norwayoutdoor. Shop adlı sayfadan 15.01.2026 tarihinde alışveriş yaptım. Siparişim 17.01.2026 tarihinde tev tekstil adlı firma üzerinden kargo ile teslim edildi. Ben 2 adet Columbia pantolon ve gömlek takımı sipariş ettim; biri gri 2XL, diğeri haki 2XL olacak şekilde ürün tercihinde bulundum. Kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürünler yerine 48 beden askeri kamuflaj takımları gönderildiğini gördüm. Gelen ürünler hem yanlış hem de sahte izlenimi veren, siparişle alakası olmayan ürünlerdi. Teslimat sırasında kapıda kredi kartıyla 1499 TL ödeme yaptım. Firma ile iletişime geçmek istedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, herhangi bir muhatap bulamadım. Ne telefon ne de başka bir iletişim kanalı üzerinden firmaya erişim sağlayamadım. Yanlış ve sahte ürün gönderilmesi ve firmaya ulaşılamaması nedeniyle gönderilen ürünlerin iadesini ve ödediğim 1499 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.