Sipariş Edilen Kulaklık Gelmedi, Firma İletişimsiz

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti.’nin internet sitesi üzerinden bir adet cep telefonu kulaklığı siparişi verdim. Ürün 22.04.2026 tarihinde kargo ile tarafıma ulaştı, paket Sürat Kargo gönderisi olarak geldi ve gönderi/sipariş numaram 01219014838.

Kargoyu teslim almama rağmen, paketi açtığımda içinden sipariş ettiğim ürün çıkmadı, istediğim kulaklık bana gönderilmedi. Ambalajı özellikle kurcalamadan, olduğu gibi sakladım. Firma ile telefon ve diğer kanallardan iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlarıma cevap verilmiyor.

Ben, ödediğim ücretin karşılığı olan, sipariş etmiş olduğum cep telefonu kulaklığının en kısa sürede doğru ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.