Reklamda Gösterilen Kulaklık Yerine Kalitesiz Ve Farklı Ürün Gönderildi, 800 TL İade Talebi

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Şirketinin internet reklamı üzerinden kulak kıstırmalı bir kulaklık sipariş ettim. Reklamda gösterilen, kulak kıstırmalı, kısımlı bir ürün yerine, paket elime geçtiğinde normal, küçücük ve tamamen alakasız, kalitesiz bir kulaklık gönderildi.

Ürün 4 gün içinde elime ulaştı ve kapıda ödeme ile 800 TL ödedim. Sipariş sonrası firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, firmayla sağlıklı bir iletişim kuramadım.

Ben ya reklamda gösterilen, sipariş ettiğim doğru kulaklığın gönderilmesini ya da ödediğim 800 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.