to read complaints and reviews, or file yours.Metal Koruma Kılıfı Yerine Plastik Kılıf Alındı; Faturasız Teslimat Ve Tam Geri Ödeme Talebi
Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Tic. Ltd. Şti’den Samsung s26 Ultra telefonum için metal korumalı, çıtçıtlı, kırılmaz kılıf siparişi verdim. Ürünü 16.04.2026 tarihinde kapıda ödemeli olarak sipariş ettim, 18.04.2026 tarihinde kargo 01218154457 numarasıyla eşimin iş yerine teslim edildi. Toplam 749 TL ödeme yaptım.
Ancak kargoyu açtığımızda, reklamda tanıtılan ve özellikle talep ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, basit plastik bir arka kılıf gönderildiğini gördüm. Ne ürünün içinde fatura vardı ne de firmaya ulaşabileceğim herhangi bir irtibat telefonu yer alıyordu. Ürünün hem reklamda gösterilenden tamamen farklı olması hem de fatura gönderilmemesi sebebiyle kendimi açıkça mağdur olmuş hissediyorum.
Bu plastik ürünlerin geri alınmasını ve reklamda gösterilen, metal korumalı, çıtçıtlı, kırılmaz kılıfların tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 749 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurarak hakkımı arayacağımı ve gerekli mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Sipariş ettiğim metal korumalı, çıtçıtlı ve kırılmaz kılıf yerine basit bir plastik arka kılıf gönderildi. Fatura ve iletişim bilgisi eksik olduğu için mağdur oldum. Değişim talebim hâlâ yanıtlanmadı ve süreçte hiçbir gelişme yaşamadım.
