to read complaints and reviews, or file yours.Testere Plus Ürün Ulaştığında Üzerinde Çizikler Olduğunu Ve Dişlerinin Keskin Olmadığını Fark Ettim
Testere Plus firmasının internet sitesinden Kronberg marka 250 mm’lik daire testere satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde çizikler olduğunu ve dişlerinin keskin olmadığını fark ettim. Bu durumu hemen fotoğraflayıp WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, ürünün kullanılmış olamayacağını ve diş keskinliğinin normal olduğunu söylediler.
Yaklaşık bir hafta sonra ürünü deneme imkanım olduğunda testerenin tahtayı kesmekte zorlandığını gördüm, kesim esnasındaki durumu videoya kaydedip tekrar müşteri hizmetlerine gönderdim. Bunun üzerine hemen yenisini göndereceklerini ve mevcut ürünü iade etmemi söylediler. Ancak ısrarlı aramalarım sonucunda gönderdikleri testerenin, benim iade ettiğim ve tamirden geçmiş ürün olduğunu anladım. Yani sıfır ürün ücreti ödeyerek ikinci el bir ürünle karşı karşıya bırakıldım.
Testere Plus’tan, ilk başta satın aldığım gibi gerçekten sıfır, kullanılmamış ve sorunsuz bir Kronberg 250 mm daire testerenin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
