to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Şarjlı Makasın Zinciri Yağlamıyor, Garanti Belgesi Ve Fatura Gönderilmedi
Bosch Plus marka şarjlı makas ve budama testeresi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri testere zinciri yağlamıyor. Ayrıca, satıcı Ekinler El Aletleri internet sitesi üzerinden aldığım bu ürünle ilgili olarak garanti belgesi ve fatura göndermediler. Defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen ya cevap alamadım ya da konuyla ilgisiz yanıtlar aldım. Yaklaşık 20 gündür müşteri hizmetleriyle görüştürüleceğim söyleniyor, ancak hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı.
Ürünün iki yıl garantisi olduğu belirtilmiş, fakat garanti belgesi tarafıma iletilmedi. 2790 TL’lik ödemeyi PTT Kargo görevlisine nakit olarak teslim ettim. Ürünün tamir edilmesini, mümkün değilse değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Ayrıca garanti belgesi ve faturamın da gönderilmesini istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Bosch Plus marka şarjlı makas ve budama testeresi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri testere zinciri yağlamıyor. Ayrıca, satıcı Ekinler El Aletleri internet sitesi üzerinden aldığım bu ürünle ilgili olarak garanti belgesi ve fatura göndermediler. Defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen ya cevap alamadım ya da konuyla ilgisiz yanıtlar aldım. Yaklaşık 20 gündür müşteri hizmetleriyle görüştürüleceğim söyleniyor, ancak hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı.
Ürünün iki yıl garantisi olduğu belirtilmiş, fakat garanti belgesi tarafıma iletilmedi. 2790 TL’lik ödemeyi PTT Kargo görevlisine nakit olarak teslim ettim. Ürünün tamir edilmesini, mümkün değilse değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Ayrıca garanti belgesi ve faturamın da gönderilmesini istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
