Yeni Tesla Model Y'de Çizik Ön Bagaj Havuzu: Ücretsiz Değişim Talebi

08.04.2026 tarihinde sıfır Tesla Model y Standart aracımı teslim aldım. Aracın ön bagaj havuzunu detaylı kontrol ettiğimde, geçen hafta fark ettiğim üzere parçanın çizik içinde olduğunu gördüm. Sıfır kilometre bir araçta böyle bir kozmetik kusurun olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili hem telefon hem de uygulama üzerinden Tesla ile iletişime geçmeye çalıştım. Telefonda kesinlikle bir yetkiliye ulaşamadım. Uygulama üzerinden açtığım servis talebine ise bu durumun “normal” olduğu şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Sıfır alınan bir aracın ön bagaj havuzunun çizik olmasının normal olduğunu düşünmüyorum ve bu cevaptan tatmin olmadım.

Beklentim, Tesla’nın benimle telefonla iletişime geçmesi ve çizik içindeki ön bagaj havuzunun ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesidir. Konunun hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.