Tesla Servisinde Çizik Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi

03.08.2026 tarihinde 2025 model Tesla Model y aracımı servis hizmeti için Bakırköy Tesla servisine götürdüm. Aracımı teslim alırken sol arka camda paralel iki çizik fark ettim ve bu çiziklerin fotoğraflarını çekip servisle paylaştım. Buna rağmen yeterli ilgi gösterilmediğini düşündüğüm için 06.08.2026 tarihinde ikinci bir servis kaydı daha açtım.

Tüm bu süreçte hizmeti garanti kapsamında aldığım için herhangi bir ödeme yapmadım. Yazılı taleplerime ve yaptığım başvurulara rağmen konuyla ilgili net bir dönüş alamıyorum, tarafıma sadece “talebiniz sonuçlandığında sizi bilgilendireceğiz” şeklinde bir bilgi verildi ve 07.08.2026 tarihinde U*** isimli çalışan tarafından incelendiği belirtildi. Aracın şasi numarasının son altı hanesi 695412 olup araç, Y****** K**** adına kayıtlıdır.

Bakırköy Tesla servisinin, araç tesliminden önceki ve sonraki kamera kayıtlarını inceleyerek sol arka camdaki çiziklerin kaynağını netleştirmesini ve buna göre gerekli onarımın tarafıma herhangi bir bedel yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.