Tesla Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

5 Temmuz 2025'de Tesla shop üzerinden 13.750 TL tutarında iki ürün siparişi verdim (sipariş no: puwsqgwdjv). Siparişim iki parça halinde gönderildi; ilk paket (mavi adaptör - 16a/32a) sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak ikinci paket olan mobil konnektör + Schuko adaptör tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numarası: 1zfa70730420252916.

Eksik ürünün teslim edilmemesiyle ilgili olarak yaklaşık bir saattir müşteri hizmetleri hattında beklememe rağmen kimseyle görüşemedim ve konu hakkında herhangi bir bilgilendirme alamadım.

Teslimat adresim: Veysel Karani CD. W****sitesi a blok kat 3 daire 7, Çayırova, 41400.

Eksik ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer gönderim mümkün değilse, konu hakkında bilgilendirilmek ve alternatif çözüm seçeneklerinin sunulmasını istiyorum.