Sözleşmesiz Test Sürüşünde Tehdit Ve Yasa Dışı Baskı

20 Eylül 2026 Pazar günü saat 12.00’de Tesla Meydan AVM showroomundan Model Y Performance araç ile test sürüşü için teslim aldık. Araç teslimi sırasında sadece ehliyet görüntümüz ve e‑posta adresimiz alındı; bunun dışında herhangi bir sözleşme gösterilmedi, onay ekranı imzalatılmadı veya yazılı/sözlü detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece aracın başına geçip nasıl sürüleceği ve temel fonksiyonlar anlatıldı.

Test sürüşü başladıktan 30 dakika bile geçmeden cep telefonumuz arandı ve telefondaki erkek satış danışmanı, aracı kaçırdığımızı, adımıza tebligat gönderileceğini ve yasal yaptırım uygulanacağını söyleyerek son derece tehditkar ve üst perdeden bir üslup kullandı. Bu konuşma tarzı hem rahatsız ediciydi hem de hiçbir sözleşme ya da imza olmamasına rağmen bizi suçlayıcı bir yaklaşım içeriyordu.

Tesla’nın resmi sayfasında test sürüşünün 60 dakika olduğu açıkça belirtiliyor. Buna dair ekran görüntüsünü de aldık. Buna rağmen süre dolmadan bu şekilde aranmak ve yasal yaptırım tehdidiyle karşılaşmak, özellikle de hiçbir sözleşme ya da taahhüt tarafımıza sunulmamışken, bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Aracı teslim etmek üzere showrooma geri döndüğümüzde, aynı satış danışmanı ve oradaki ekip bu kez online bir sözleşme imzaladığımızı iddia ederek bizi yalanlamaya çalıştı. Başka müşterilerin önünde bu şekilde mahcup edilmeye çalışıldığımızı fark ettik. Ancak tavrımıza net şekilde karşılık verince, bu defa söylemlerini yumuşattılar ve daha olumlu bir dil kullanmaya başladılar. Bu durum, başta sergilenen baskıcı ve tehditkar yaklaşımın ne kadar yersiz ve keyfi olduğunu da açıkça gösteriyor.

Herhangi bir sözleşmeyi onaylatmadan, test sürüşü süresini net ve dürüstçe açıklamadan ve 60 dakikalık bilgilendirmeye rağmen 30. dakikada tehdit diliyle arama yapılmasını kesinlikle kabul etmiyoruz. Tesla’nın kurumsal kimliğine hiç yakışmayan bu süreç nedeniyle markaya karşı ciddi şekilde soğuduk ve bu nedenle hukuki süreci de ayrıca değerlendireceğimizi belirtmek isteriz.

Bu yaşananlar nedeniyle öncelikle tarafımıza resmi bir özür bekliyoruz. Ayrıca, Meydan AVM showroomunda bizimle bu şekilde konuşan ilgili erkek satış danışmanı hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyoruz.