to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2026 tarihinde saat 13.00’e Tesla uygulaması üzerinden Bursa Kent Meydanı AVM’de Model y için test sürüşü randevusu aldım. Randevu saatinde oradaydım ve araç teslim noktasında tam 1 saat ayakta beklememe rağmen hiçbir araç gelmedi.
Otopark görevlisi yanıma gelerek geceden beri test aracı gelmediğini, bu yüzden müşteri hizmetlerini aramamızı söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi, sadece belirsiz cevaplar alıp ortada kaldım. Ben işimi gücümü bırakıp randevu saatine uygun şekilde oraya gittim ancak ne araç vardı ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Madem araç yok, neden uygulama üzerinden randevu veriliyor?
Bu yaşanan aksaklığın ciddiyetle ele alınmasını, müşterilerin zamanına saygı gösterilmesini ve test sürüşü planlamalarının gerçeğe uygun şekilde yapılmasını istiyorum. Aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Tesla Model Y aracımı teslim aldığım gün, 23.06.2025 tarihinde servis kaydı oluşturarak Wall Connector talebinde bulundum. Talep oluşturduktan sonra mobil uygulamada tamamlanması gereken bir anket göründü. Anketi açtığımda, sanki aracımda şarj problemi varmış gibi 09.07.2025 tarih ve saat 09:00'a ra...
Tesla Model Y aracımız 14.10.2025 tarihinde İstanbul’daki yetkili servise çekildi. Kaza sonrası jant ve tekerlek gibi basit parçaların tedarikinin 3 ayı bulabileceği bildirildi. Şu anda aracımız hâlâ serviste bekliyor ve yaklaşık bir aydır herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ayrıca, serviste 3 aydan f...
Tesla Model y aracım için Adana Tesla Mobil Servis’ten 01.09.2025 tarihinde servis randevusu almıştım. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında randevum 04.09.2025 tarihine ertelendi. O gün de işime gidemeyip tüm gün servis ekibini bekledim fakat yin...
Tesla Model y marka aracım için 1 ay önce, henüz 4 aylık olan aracımın sürücü koltuğundan gelen garip sesler nedeniyle Tesla mobil uygulaması üzerinden mobil onarım randevusu aldım. Ancak randevu tarihi olarak ancak 1 ay sonrasına gün verilebildi. Bugün (3 Ekim 2025) randevu günüm olmasına rağmen, n...
Model y Performans araç sahibiyim. Aylardır aracımdaki sorunlarla ilgili Tesla mobil servis hizmetinden yararlanamıyorum ve mobil servis yetkilileri sorunum için randevu oluşturdukları halde randevu günün randevu saatine yakın bir anda randevumu bir sonraki ayın sonuna atıyorlar. Konuyla ilgili bir ...
Yorumlar