to read complaints and reviews, or file yours.Tesla Test Sürüşü Randevusunda Araç Gelmemesi Ve Bilgi Eksikliği
02.04.2026 tarihinde saat 13.00’e Tesla uygulaması üzerinden Bursa Kent Meydanı AVM’de Model y için test sürüşü randevusu aldım. Randevu saatinde oradaydım ve araç teslim noktasında tam 1 saat ayakta beklememe rağmen hiçbir araç gelmedi.
Otopark görevlisi yanıma gelerek geceden beri test aracı gelmediğini, bu yüzden müşteri hizmetlerini aramamızı söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi, sadece belirsiz cevaplar alıp ortada kaldım. Ben işimi gücümü bırakıp randevu saatine uygun şekilde oraya gittim ancak ne araç vardı ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Madem araç yok, neden uygulama üzerinden randevu veriliyor?
Bu yaşanan aksaklığın ciddiyetle ele alınmasını, müşterilerin zamanına saygı gösterilmesini ve test sürüşü planlamalarının gerçeğe uygun şekilde yapılmasını istiyorum. Aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
